فردی که می خواهد به بیمار اعتیاد کمک کند باید تبحر داشته باشد. ضروری است پدر و مادرها و همسران، بیماری اعتیاد را بشناسند تا بتوانند به طور موثر عمل کنند. همانگونه که تعمیر یک ماشین نیازمند به تخصص مکانیک است، به همین نحو هم افراد باید یاد بگیرند چطور با بیمار خود راجع به مواد و درمان صحبت کنند و از مشاورین کمپ ترک اعتیاد یا درمانگران راهنمایی بگیرند.
اکثر خانواده ها به سبب نا آگاهی از اعتیاد، می خواهند خودشان به نحوی موضوع را حل و فصل کنند و پنهان کاری هم می کنند که کسی نفهمد فرزند یا همسرش مواد مصرف می کند. در نتیجه نمی خواهند از کسی کمک بگیرند، خودشان هم بیمار می شوند و مشکل را پیچیده تر می کنند. به همین دلیل ضرورت دارد که اطرافیان دلسوز، کمک کردن به فرد معتاد را یاد بگیرند.

لازم به ذکر است اگر خانواده یا دوستان معتاد سعی کنند با شکستن دیوار دفاعی یا معاشرت با او نزدیکش شوند، فرد معتاد ممکن است آشفته شود و دیوار دفاعی اش را محکم تر کند.